Inovação e desenvolvimento de produto

UniVESPComputaçãoInovaçãoNotas de aula 2021-06-05

Inovação

A inovação pode ser uma grande fonte de vantagem competitiva no mundo empresarial, e do ponto de vista das tecnologias digitais, há um grande impacto nos negócios. Assim, se faz necessário conhecer a inovação dos referenciais tipológicos, sua abordagem para o gerenciamento dos processos de inovação e sua importância para a competitividade empresarial.

A inovação está inerentemente submetida a um risco, o que causa o nascimento de muitos negócios, projetos e empresas, mas também podem causas a sua morte.

Uma forte tenência do mercado corporativo é a utilização de inteligência artificial como meio para o seu desenvolvimento, mas muitas outras tecnologias são importantes e produzem grande impacto sobre a sociedade. Conhecer as tendências pode auxiliar num direcionamento mais rápido assim como na adaptação às novas tecnologias que vão acabar dominando o mercado.

A Atos, uma empresa do setor industrial, possui um radar tecnológico que nos mostra as tecnologias em diversas fases de maturação, desde as já consolidadas como plataformas de Open Hardware e Blockchain, passando por outras em fase de adoção como 5G, impressão 3D, internet das coisas, outras em fase de adolescência tecnológica como os carros autônomos, experências imersivas, até as emergentes como o biocomputação e computação quântica.

Inovação e sua tipologia

Podemos segmentar a inovação em quatro grandes áreas:

  • Produto;
  • Processo;
  • Mercado;
  • Organização.

Importância da inovação

Em todas essas áreas, é importante contrabalancear as ameaças e oportunidades, levando em consideração os impactos produzidos:

  • Por novos produtos;
  • No faturamento;
  • Na imagem da empresa;
  • Pela liderança;
  • Na qualidade;
  • Em novos mercados;
  • Nos custos;
  • Na sustentabilidade;
  • Nas competências.

Abordagens para gerenciar o processo de inovação

A inovação produz muitos impactos, sob muitos aspectos em uma empresa, daí a importância de como se aborda e gerencia os processos de inovação.

Três pilares são fundamentais em uma organização que busca ser inovadora:

  • Estrutura e liderança;
  • Visão estratégica;
  • Ambiente organizacional.

Deriva daí uma tratativa fechada da inovação, em que não há compartilhamento de informações, ou aberta, em que o compartilhamento é norma e possibilita um avanço mais rápido.

As inovações de um modo geral são produzidas por uma demanda de mercado (Demand pull) ou pela condução científica (Science push), tanto pela necessidade quanto pela curiosidade, é necessário um investimento na utilziação de novos conhecimentos ou na compbinação de conhecimentos existentes, muitas vezes utilizando o conceito de destruição criativa de Shumpeter ou pela indagação de Drucker: Quanta inovação será necesária para permanecer no mesmo nível.

Atribuição de uma organização inovadora

Atributos organizacionais incentivadores da inovação

Serendipidade x Capacidade

Uma organização que pretende ser inovadora pode se aproveitar de descobertas feitas ao acaso (serendipidade), porém isso não garante uma perenidade na aquisição de inovações, sendo o ideal o investimento na capacitação e cultura inovadora, através de *estímulos da liderança** e da gestão de pessoas, de conhecimento e da criatividade, que resulta em uma capacidade inovadora na gestão tecnológica e de pesquisa e desenvolvimento (P&D), alcançando um desempenho inovador.

Estratégias de inovação

  • Ofensiva: Busca o pioneirismo e monopólio através de inovação radical através de um grande investimento financeiro em P&D e cultura empresarial engajada;
  • Defensiva: Busca melhorias através de uma inovação incremental, possibilitanto investimentos medianos;
  • Imitativa: Confere a menor escala de investimentos, porém pode haver ações em função de ‘imitação’ não autorizada.

Compromissos com a inovação

  • Comprometimento a longo prazo;
  • Gerança e cultara organizacional;
  • Vigilância e vínculo externo/receptividade;
  • Comprometimento com tecnologia e P&D;
  • Gerenciamento de portfolio com equilóbrio de níveis de risco:
    • Projetos incrementais;
    • Projetos radicais.
  • Cooperação interdepartamental e coordenado;
  • Ambiente propício à inovação.

Desenvolvimento de novos produtos (DNP)

Dimensões e decisões

  • A diferenciação produz visibilidade.
  • Multidimensionalidade do produto:
    • Tecnologia;
    • Característica;
    • Embalagem;
    • Preço;
    • Especificação e qualidade;
    • Marca;
    • Nível de serviço.

Modelos

  • Linear
    • Análise do negócio;
      • Geração de ideias;
      • Varredura das ideias;
      • Teste de conceito.
    • Desenvolvimento do Produto;
    • Teste de marketing;
    • Comercialização;
    • Monitoramento e avaliação.
  • Departamentais (arremesso por cima do muro)
    • Participação do cliente;
    • Avaliaçaõ contínua;
    • Paralelismo de atividades;
    • Times de desenvolvimento;
    • Estruturas baseadas em projetos.
  • Rede;
  • Stage gates (scrum);
  • Eng. simultâneas.

Pontos importantes

  • Time-to-market;
  • Integração entre áreas;
  • Vínculos externos;
  • Avaliação constante.

Criatividade

  • Dimensões
  • Técnicas ativadoras
  • Fontes e oportunidades de negócio

Dimensões

  • Processo;
  • Pessoa:
    • Objetividade;
    • Pensamento ‘fora da caixa’;
  • Ambiente:
    • Incentivo;
    • Trabalho em equipe;
    • Recursos;
    • Trabalho desafiador;
    • Liberdade.
  • Produto:
    • Ineditismo;
    • Resolutividade;
    • Elaboração/Síntese.

Técnicas ativadoras

  • Analogia;
  • Busca interrogativa;
  • Brainstorm;
  • Exemplo:
    • 6 chapeus do pensamento:
      • Branco: Neutralidade/Objetividade;
      • Amarelo: Positividade;
      • Preto: Negatividade;
      • Vermelho: Emoção;
      • Verde: Criatividade;
      • Azul: Organização e controle.

Fontes de oportunidades de negócios

  • Novos negócios;
  • Tendências;
  • Necessidades dos consumidores;
  • Derivação da ocupação;
  • Aperfeiçoamento;
  • Hobbies.

Resumindo

  • Associações amplas;
  • Respostas inusitadas;
  • Aprendizado e treino;
  • Estudo, reflexão, persistência e interesse.

Modelo Grahan Wallas

Ciclo: Preparação, Incubação, Iluminação, Verificação.

“Criativadade é simplesmente conectar coisas” Steve Jobs

Prototipagem de ideias e projetos inovadores

Busca responder como desenvolver um produto que atenda às necessidades do cliente e como economizar recursos ($).

Etapas da metodologia: Design thinking

  • Empatia;
  • Definição;
  • Ideação;
  • Protótipo;
  • Teste.

Fundamentos da metodologia: Lean Startup

  • Ciclo:
    • Construir o MVP (Minimum Viable Product - Produto mínimo viável) partindo da ideia;
    • Medir dados e reações dos clientes;
    • Aprender: pivotar ou preservar.

Plano de negócios

Documento escrito que apresenta análise e projeções detalhadas de um empreendimento.

Dinâmico em sua natureza, pois pode e deve ser alterado de acordo com o desenvolvimento das etapas do projeto.

Finalidade

  • Importância do plenejar
    • Situação antes da ebertura
      • Tipo de ocupação do empresario;
      • Experiência no ramo;
      • Motivação para abrir negociações.
    • Planejamento do negócio;
    • Gestão do negócio;
    • Capacitação dos donos em gestão empresarial.

Descriação do plano de negócio

  • Sumário executivo (2 páginas), informações vitais;
  • Análise estratégica (SWOT - Forças/Fraquesas e Oportunidade/Ameaças);
  • Descrição da empresa (missão), produto e serviço;
  • Plano operacional;
  • Plano de recursos humanos (contrátações/treinamento/remuneração);
  • Análise de mercado;
  • Estratégia de marketing (4Ps);
  • Plano financeiro (custos/despesas) para 3 a 5 anos.

Resumindo

O plano de negócios é um guia dinâmico que traça metas, datas e detalhes, analisa Mercado, peoduto e empreendedor de forma a dirimir riscos e incertezas identificando um potencial negócio, falhas, ameaças ou erros no processo.

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